Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade aplica-se à plataforma IGU Languages (anteriormente conhecida como InfluencyPlace), disponível em iguapp.com, operada pela GVO (Gabriel Vanderlei de Oliveira Soluções Digitais LTDA), inscrita no CNPJ 59.593.622/0001-13.

Levamos a sua privacidade a sério e tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e foto de perfil.
Dados de uso: aulas concluídas, progresso, pontuações, interações com IA.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies.
Dados de pagamento: processados por parceiro (Mercado Pago); não armazenamos dados completos de cartão.
Conteúdos enviados: mensagens, áudios, fotos e arquivos compartilhados na plataforma.
Áudio e imagem (app): gravações de voz para a prática de pronúncia e conversação, e fotos capturadas para o perfil, quando você concede as permissões de microfone e câmera.

3. Como usamos seus dados

Fornecer e personalizar o serviço educacional (aulas, IA, gamificação).
Autenticar usuários e manter a segurança da conta.
Processar pagamentos, assinaturas e comissões de afiliados.
Enviar notificações, comunicados e materiais educativos.
Melhorar a plataforma por meio de métricas e análises.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações estritamente necessárias com:

Provedores de infraestrutura e backend (ex.: Lovable Cloud / Supabase).
Processador de pagamento (Mercado Pago).
Provedores de IA (OpenAI, Google, ElevenLabs) para funcionalidades de tutoria.
Ferramentas de analytics e marketing (PostHog, Meta, Google, Reddit, OpenAI) com dados pseudonimizados.
Nosso CRM (FarejaLeads): o e-mail que você nos dá (no teste de nível ou na conta), as etapas que fez no site e os pagamentos, para falarmos com você sobre o seu plano. Ele mede as visitas do próprio IGU sem cookies e respeita o “Do Not Track” do navegador (base: legítimo interesse, para entender o funil do site); na Europa, só com o seu aceite de medição.
Anúncios da Meta (Facebook e Instagram): quando você chega pelo anúncio, o CRM avisa a Meta pelo servidor que a página foi visitada (e, depois, os passos do teste, do cadastro e do pagamento), com um identificador do clique e sem cookie no seu aparelho, para medir se o anúncio funciona (base: legítimo interesse). Não vale para quem ativou o “Do Not Track” ou o “Global Privacy Control”, nem na Europa sem o seu aceite. Você pode recusar a qualquer momento no botão “Não medir minhas visitas”, logo abaixo.
Autoridades, quando exigido por lei.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e cookies analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de operar corretamente.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Revogar o consentimento e excluir sua conta.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@iguapp.com.

7. Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais — os prazos de cada tipo de dado estão na seção 11. Adotamos medidas técnicas e organizacionais — como criptografia em trânsito, controle de acesso baseado em funções e Row-Level Security — para proteger suas informações.

8. Menores de idade

O uso por menores de 18 anos requer consentimento e supervisão dos pais ou responsáveis legais.

9. Aplicativo móvel (Android)

O aplicativo IGU Languages para Android exibe a plataforma disponível em iguapp.com em uma janela integrada. Para oferecer todos os recursos, o app pode solicitar as seguintes permissões, sempre com o seu consentimento e apenas quando necessário:

Microfone: usado exclusivamente nos exercícios de pronúncia e nas conversas com o tutor de IA. O áudio é processado para gerar feedback e não é utilizado para outras finalidades.
Câmera: usada apenas quando você opta por tirar uma foto para o perfil ou enviar imagens de materiais.

Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Os dados trafegam sempre por conexão criptografada (HTTPS).

10. Exclusão de dados e da conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, diretamente nas configurações do seu perfil na plataforma ou enviando um pedido para contato@iguapp.com. Concluiremos a exclusão em até 30 dias, ressalvados os dados que precisamos reter por obrigação legal.

11. Por quanto tempo guardamos os dados

Conta, progresso e conteúdo que você criou: enquanto a conta existir; após o pedido de exclusão, apagados em até 30 dias.
Registros de acesso (data, hora e IP): 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
Pagamentos e notas fiscais: 5 anos, pela legislação fiscal.
Mensagens ao suporte: até 2 anos depois do último contato.
Visitantes sem conta: preferências no próprio navegador (idioma, cookies), que você pode apagar quando quiser.

12. Plugin do IGU no ChatGPT

O plugin do IGU no ChatGPT é público e só de leitura. Ele recebe apenas o que a ferramenta precisa para responder — por exemplo, a palavra pesquisada e o idioma — e não recebe nome, e-mail, conversa nem qualquer dado da sua conta no ChatGPT. Não exige login e não devolve dados pessoais.

Os links do plugin para o iguapp.com levam parâmetros de campanha (utm e cg) para sabermos quantas visitas vieram do ChatGPT, sem identificar quem clicou. Os registros técnicos do servidor seguem o prazo de 6 meses acima. O tratamento dentro do ChatGPT segue a política de privacidade da OpenAI.

13. Agentes de IA conectados à sua conta (Claude e outros)

Você pode conectar sua conta do IGU a um assistente de IA, como o Claude, pelo OAuth do IGU. Na tela de permissão você vê o que o agente pede e pode desmarcar o que quiser: ver nível e progresso, salvar meta e lembrete, criar rodadas, ver a liga e abrir a assinatura (sempre por um link que você mesmo confirma). O agente só acessa o que você permitiu e nunca recebe sua senha, áudios ou dados de cartão.

Para cada chamada guardamos um registro técnico: qual ferramenta, qual agente, data, idioma estudado, a meta citada e se deu certo. Não guardamos a conversa que você tem com o agente nem lemos o histórico, a memória ou os arquivos dele. Esses registros seguem o prazo de 6 meses da seção 11. O acesso do agente vence em 1 hora e se renova por até 60 dias de uso; você revoga quando quiser em Minha conta → Agentes conectados (iguapp.com/app/conta/agentes). O que acontece dentro do assistente segue a política de privacidade de quem o oferece (no Claude, a da Anthropic).

14. Diagnóstico de currículo (/curriculo-em-ingles)

Quando você usa o diagnóstico de currículo, o arquivo (PDF ou DOCX) ou o texto colado é lido e analisado no seu próprio navegador e descartado ao fim da análise: não é enviado aos nossos servidores, não vai para banco de dados, log, cache ou armazenamento de arquivos, e não é usado para treinar nada nem para "melhorar o produto". A análise é feita por regras do próprio IGU, sem provedor de IA externo.

Medimos só números: data e hora, o mercado escolhido, o tamanho do arquivo e quantos achados saíram — nunca o conteúdo. Se você pedir o diagnóstico por e-mail, enviamos ao nosso servidor apenas o diagnóstico (os trechos citados e as reescritas, não o currículo inteiro) para montar a mensagem, que sai pelo nosso provedor de e-mail (Resend); guardamos só o seu e-mail para responder ao pedido. A ferramenta analisar_curriculo do servidor MCP segue a mesma regra: recebe o texto, analisa na memória daquela chamada e não guarda nada.

15. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

16. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados? Fale com nosso encarregado pelo e-mail contato@iguapp.com.